Refund Policy

1. 14-dnova zaruka vratenia penazi

V sulade s legislativou EU (Smernica 2011/83/EU a zakon c. 102/2014 Z. z.) mate ako spotrebitel pravo odstupit od zmluvy do 14 dni od zakupenia predplatneho bez udania dovodu.

Ak nie ste spokojni s nasimi sluzbami, vtime sa Vam plna suma bez akychkolvek otazok.

2. Vynimka pre digitalny obsah

Podla par. 7 ods. 6 pism. l) zakona c. 102/2014 Z. z. spotrebitel nemoze odstupit od zmluvy o poskytovani elektronickeho obsahu, ktory nie je dodavany na hmotnom nosici, ak:

• Sa poskytovanie obsahu zacalo s vyslovnym suhlasom spotrebitela
• Spotrebitel vyhlasil, ze bol riadne pouceny o strate prava na odstupenie

Aj v takomto pripade sa vsak snazime najst individualne riesenie. Kontaktujte nas a spolocne najdeme cestu.

3. Postup pri ziadosti o refund

Pre ziadost o vratenie penazi postupujte nasledovne:

1. Poslete email na kontakt@mrtopdog.sk
2. Uvedte Vase meno a emailovu adresu pouzitu pri registracii
3. Uvedte dovod ziadosti (volitelne, pomaha nam zlepsovat sluzby)

4. Lehota spracovania

Vasu ziadost o refund spracujeme do 14 dni od jej dorucenia. Peniaze budu vratene rovnakym sposobom, akym boli uhradene, pokial sa nedohodneme inak.

5. Co sa stane po refunde

Po schvaleni refundu bude Vas PRO pristup deaktivovany a vratime Vas na Free plan s pristupom k 1 modulu zadarmo. Vas ucet a postup v lekciach zostanu zachovane.

6. Kontakt

Ak mate akekolvek otazky ohladom nasej refund policy, kontaktujte nas na kontakt@mrtopdog.sk.